Spedizioni e Resi
Spedizioni
A Testa Alta effettua spedizioni in tutta Italia tramite corrieri affidabili e selezionati per garantire puntualità e sicurezza.
Tempi di consegna
- Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
- I tempi di consegna standard sono di 2–5 giorni lavorativi, salvo località disagiate o isole.
- In caso di ritardi, il nostro servizio clienti ti informerà tempestivamente via email.
Costi di spedizione
- Spedizione gratuita per ordini superiori a €100.
- Per ordini inferiori a questo soglia, il costo della spedizione è di €6,90 (IVA inclusa).
- Eventuali promozioni o spedizioni gratuite temporanee saranno indicate in homepage o al checkout.
Tracciamento dell’ordine
Al momento della spedizione riceverai una mail con il numero di tracking, per monitorare il tuo ordine in ogni momento.
Diritto di recesso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per avviare la procedura di reso:
- Invia una richiesta via email a resi@atestalta.it, indicando numero d’ordine e motivazione.
- Attendi la conferma e le istruzioni per il reso.
- Spedisci i prodotti al nostro magazzino integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a A Testa Alta.
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
Riceverai una mail di conferma non appena la procedura sarà completata.